高效数据迁移平台，有效保护企业数据资产可以被继续利用的历史录音数据是企业重要的资产。随着通讯技术的升级和发展，联络中心也在不断更新现有语音通讯平台，更有不少联络中心选择了云通讯平台。在使用新系统的同时，如何对历史录音数据进行有效地保护和沿用，如何应对数据迁移过程中出现的各种挑战，VCMigrate提供了多种高效的迁移手段应对不同的需求场景，不仅能够对海量的数据文件进行完整的、安全的迁移，还可以同步迁移数据库，历史数据迁移到VCLog系统中也不会与现有数据相互冲突，有效保护了企业的数据资产。同时，配合VCLog Advance的转写功能可以将历史数据进行语音转写，满足联络中心复杂多变的“客户互动智能管理”的需求和场景。 |
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将所有的交互记录集中到一个平台中克服管理多个系统的挑战。联络中心在新的录音系统启用后，出于对数据资产安全的担忧，仍不得不投入大量人力与财力维护老系统。但老系统存在诸多隐患，存储设备硬件使用寿命有限，软件操作系统的升级等过程中面临安全风险，都极易导致珍贵的历史录音数据丢失或无法使用。业务人员需在多套录音系统间切换查听，运维人员也需同时应对多套系统，无形之中人力成本持续攀升。通过 VCMigrate可以将企业所有的交互记录集中到VCLog一个平台中进行全面数据管理，企业可以轻松定位和高效访问历史录音数据，规避了管理多个系统所带来的挑战，有效降低了数据无法访问以及数据不真实导致的合规风险。 简化系统管理，降低企业运营成本。VCMigrate可以迁移企业所有的客户交互数据，并确保数据的完整性、一致性、准确性、让数据具有可审计性与合规性。VCMigrate可对各品牌录音系统的实时与历史数据进行无缝迁移。这极大简化了业务人员的操作流程，使其无需在多个系统间繁琐切换，而运维人员也仅需保障VCLog的稳定运行，工作效率大幅提升。企业借此不仅获得绝对的数据控制权，也无需耗费大量资源管理多个系统，有效降低了整体运营成本，切实达到降本增效的目标。 多来源数据，一站式迁移。VCMigrate突破了不同系统、不同供应商、不同存储设备的壁垒，无论是不同品牌的录音系统、录音笔，还是本地硬盘、存储介质、云平台的音视频文件，都能够无缝迁移，帮助企业实现数据集中统一管理。VCMigrate全面适配主流数据库，支持各类数据库记录索引方式，可对客户以XML格式存储的历史录音记录和随录数据字段进行自定义，并对相应音视频文件做灵活调整，重新组合后写入VCLog数据库进行集中管理。同时，对Mp3、Wav 等主流音视频格式的支持，确保了无需在迁移时候进行繁琐的格式转换，真正实现一站式迁移。 |
卓越的性能，充分保障数据质量卓越的性能，保障高效快速的迁移。VCMigrate可以通过智能算法优化数据传输技术，显著提升数据迁移速度，无论是海量的客户交互记录数据，还是复杂的业务数据，都能实现快速高效的迁移。VCMigrate还可通过VCBot实现计划任务自动迁移录音文件，大大节省了时间成本，让企业迅速将精力聚焦于核心业务。 完善的稽核策略，保障用户数据质量。VCMigrate具备强大的文件识别和比对功能，能够确保每个历史录音文件都被完整无误地迁移到VCLog中。VCMigrate提供了完善的稽核策略，利用计算文件的哈希值等有效技术手段，从数据的数量和质量，以及日志关键词等不同的维度出发，在迁移前、迁移后对用户的海量数据进行交叉查验，保证文件内容没有丝毫丢失或损坏，为企业对数据资产的重复利用提供了数据质量保证。 |
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安全的数据迁移手段满足合规要求加密传输，保障数据安全。数据是企业宝贵的财富，在迁移过程中，数据的安全性至关重要。VCMigrate采用了先进的加密算法，对在传输中的录音文件进行全程加密，确保数据在迁移过程中不会被非法窃取或篡改。即使数据在传输过程中遭遇网络攻击，加密后的文件也能有效保护您的隐私和商业机密，充分保障了数据的真实性和可靠性。 多重备份机制，保障数据完整。为防止迁移过程中出现意外情况导致数据丢失，VCMigrate内置了多重备份机制。在迁移前，VCMigrate会自动对源文件进行备份，并且在迁移过程中，每完成一批文件的迁移，都会自动生成相应的备份文件，一旦在迁移过程中出现问题，操作员可以随时从备份文件中恢复数据，最大程度降低数据丢失风险。 |
丰富的数据迁移手段适用多种应用场景迁移场景之一，旧设备被迭代更替后，旧设备产生的数据需要向新设备迁移。VCMigrate可以支持VoiceCyber宇高自有产品之间的数据迁移，同时也支持将第三方录音系统的录音记录迁移至VCLog中，源系统的录音文件语音编码格式也可以转换成目标系统使用的编码格式。同时VCMigrate迁移后的数据可交由Whisper引擎转写成文本数据。 迁移场景之二，多品牌录音系统同时工作，VCMigrate的数据迁移功能支持在通话结束后，将第三方的数据迁移复制到VCLog中并进行统一查询管理。同时VCMigrate迁移后的数据可交由Whisper引擎转写成文本数据。 迁移场景之三，当联络中心使用了云通讯业务，用户的录音文件存储于云端，VCMigrate可以即时或定时从云端迁移数据到VCLog进行本地化管理。同时VCMigrate迁移后的数据可交由Whisper引擎转写成文本数据。 迁移场景之四，当用户需要手动保存录音文件及文本信息时，VCMigrate可通过VCBot实现计划任务自动迁移录音文件，同时迁移后的数据可交由Whisper引擎转写成文本数据，提升了准确率同时大大节省用户时间。 |
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以用户为中心，打造极致服务体验一键点击，轻松迁移。我们深知用户体验的重要性，因此在软件设计环节，全力打造简洁直观、极易上手的操作界面。就算不具备专业技术知识，依托这一可视化图形界面，也能轻松驾驭复杂的录音文件迁移操作。只需简单几步，选定源文件路径与目标存储位置，轻点 “开始迁移” 按钮，VCMigrate便会依据预先设定的规则与流程，自动、有序地推进迁移工作，全程无需您过多介入 。 专业团队，全方位护航。用户选用VCMigrate那一刻起，专业技术团队便无缝衔接。迁移启动前，团队凭借深厚专业知识，为您提供细致入微的咨询，结合您的实际需求，量身定制最优迁移方案。迁移进程中，无论遭遇任何难题，技术人员即刻响应，借助在线客服、电话热线等多元渠道，迅速给出切实有效的解决办法。在迁移结束后会主动回访，仔细核验迁移结果，确保用户对最终效果100%满意，让用户的每一次迁移之旅都安心无忧。 定制化服务，满足用户个性化需求。每个用户在数据迁移方面都有着独一无二的需求，详细的定制化服务可以满足不同的个性化要求。无论是需要设定特定的文件筛选规则，精准挑选所需迁移的文件；还是对迁移顺序有着特殊考量，期望按照特定逻辑安排迁移进程，VoiceCyber宇高专业的技术团队都将以用户的需求为核心，对VCMigrate展开定制化开发。通过深度沟通与精细调试，打造专属迁移解决方案，确保数据迁移工作完全契合用户的业务流程与预期目标。 |
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产品组合提供完整解决方案VCMigrate是客户体验智能管理产品系列中的一员，组合VCLog、VCBridge、VCDiscovery、VCInsight、VCCare、VCInsider、MediaHUB等产品，可以形成完整且灵活的客户体验智能管理的整体解决方案，其中的每一个产品都可以单独使用，或组合使用。在联络中心不断发展的进程中，让科技助力给客户提供合规且高质量的客户服务，协助企业增强韧性。 |
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完整的产品体系，为可持续发展提供可能我们聚焦 “客户互动智能管理” 相关产品的研发和生产，经过长期不断的积累，形成了完整的产品系列，为客户在“客户互动”的各个不同发展阶段，提供可供选择的解决方案。随着人工智能技术日趋成熟，我们将不断结合新的人工智能技术，发展更加智能化的产品，使得 “客户互动智能管理” 可以得到可持续的发展。
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CX侧重用AI提升客户满意度，EX侧重用AI提升员工价值我们善于从项目中总结发现共升点，共升点就是客户和我们都渴望达成的创新点，这种创新不是喊口号，而是要抛弃旧思维干出来。从现在开始，我们将分别侧重CX和EX，提供更好的软件组合供客户选择，满足客户在CX和EX上的不同需求，帮助我们的客户创造更高满意度、更高员工价值。
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