公共安全

上海市应急联动中心是在市委、市政府的领导下，有效整合相关力量和社会公共资源，对全市范围内的突发事件和应急求助进行应急处置的职能机构和指挥平台。
应急联动中心系统由两种录音系统构成，一种是七号信令搭线外中继录音设备，对外中继进行全程录音。另一套是由2台模拟录音服务器构成的150线模拟并线录音。采用录音主备的方式保证数据的安全性。
七号信令搭线式录音部分包含两个模块，分别为 SS7 收敛器和录音服务器。两个模块均以高阻的方式并接在七号信令线路上，而不影响线路的正常工作。录音的启动及停止的控制由 CTI Server发送消息进行控制，当 CTI Server发生宕机时，中继录音系统从SS7收敛器上获取录音启、停消息和主、被叫信息，录音都以高阻的方式并接在线路上，不影响线路以及其他设备的正常工作。新旧两套录音服务器独立工作，采用统一的管理系统进行操作，不需切换界面就能完成对录音系统的管理操作，实现数据同步共享；两站点的录音记录索引和录音文件实现双向同步任务，可通过电话语音IVR根据接警单号查询收听对应录音文件。

客户评价：

上海联动中心在2006年开始使用多媒体录音软件，设备一致保持高效的运行状态，系统完整的记录每个被监控电话的通话录音，并根据项目的实际需要将录音数据传输给第三方系统。运维服务团队工程师，工作热情认真，对用户的任何保修都可以做到认真负责，为我方快速高效解决好每一次突发情况，使我方损失降到最低，同时通过定期的巡检，提取解决安全隐患。在这十多年的合作过程中，我们对产品和技术人员工作态度是满意的。

浙江省公安厅是浙江省人民政府下设主管全省公安工作的职能部门，公安厅受省政府、公安部的双重领导。各市、县（县级市、区）设有公安局（分局），在镇、乡、街道设派出所。公安局（分局）和派出所，分别接受同级人民政府和上级公安机关领导。
根据浙江省公安厅的需求，在杭州/衢州双数据中心对Avaya IP话机进行录音，同步部署IBAE-实时语音数据转发系统对接人工智能引擎，实现了录音查询、实时监听、语音实时转发等功能。同时，根据该项目的特殊环境需求进行了定制化开发，解决了在无CTI情况下，双中心呼叫数据产生随机流向从而造成录音丢失的问题。

作为华为的录音系统认证供应商，与华为配合共同为沙特MOI-911中心提供高品质、高可靠性的IP镜像录音系统，系统上线后获得用户以及华为的高度认可。
根据沙特MOI-911中心的要求，对华为的IPCC和IPT进行录音，并根据不同的警种进行分类管理和查询。整体系统采用数据分流服务器1+1热备、录音服务器N+1的高可靠架构，保证录音工作正常及录音完整性。同时，MOI-911还要求对Tetra集群的录音内容进行统一的管理和查询。