12月20日，在CTI论坛举办的“行业应用及市场分析主题沙龙暨CTI论坛2018年度编辑推荐奖颁奖”活动上，宇高通讯获得2018年度CTI编辑推荐奖 —— 人工智能专用降噪解决方案。

“CTI编辑推荐奖”是由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，评选范围涵盖主要ICT技术和产品解决方案。

宇高通讯专为呼叫中心研发的专业坐席降噪耳麦，可以精确屏蔽相邻坐席的声音，在坐席员和客户说话的时候，坐席降噪耳麦几乎完全消除邻座语音，为语音识别引擎提供纯净的语音数据；特别是在坐席员沉默时，耳机也可以消除了相邻坐席的语音，避免了语音识别引擎误识别，这样是呼叫中心现在使用的降噪耳机做不到的。这款耳机自推向市场以来，作为独立知识产权的产品，其将成为智能呼叫中心必选的高性价比耳机产品。

另外，宇高通讯还会通过软件，对采集的声音进行二次消除，从而彻底将影响人工智能识别率的非相关人声和噪音消除，将纯净的音源传送给人工智能引擎，为其提供最理想的数据，整体提升了识别率。

（宇高通讯荣膺2018年度编辑推荐奖 —— 人工智能专用降噪解决方案）

上海宇高通讯设备有限公司自2001年成立以来，一直致力于为呼叫中心提供最好的人力资源优化解决方案（WFO）。公司以上海总部为中心，在北京、广州、深圳、成都、武汉设立了分支机构，并在香港、东京、吉隆坡等地建立了遍布世界的销售网络。公司不断创新，为贴合大数据时代的趋势，结合人工智能，充分帮助客户提升联络中心的运营效率、改善运营流程、降低运营风险、提高客户忠诚度和自身的盈利能力。